1. Om du ångrar dig
För standardprodukter köpta online kan du ångra köpet utan att ange skäl inom 14 kalenderdagar från dagen efter att du, eller någon du utsett utöver transportören, tagit emot varorna. Vid separata leveranser av en beställning räknas fristen från den sista varan.
2. Meddela oss
Skicka ett tydligt ångermeddelande till matigeru826@gmail.com eller per post till adressen ovan innan fristen går ut. Ange ordernummer, vilka varor det gäller och dina kontaktuppgifter så att vi kan hitta beställningen. Formuläret nedan är frivilligt. Förhandsgodkännande krävs inte.
3. Skicka tillbaka varorna
Skicka varorna med post eller transportör till "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Podchorążych 13, 20-811 Lublin, Polska, senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Du ordnar returfrakt och fraktsedel. Packa säkert, bifoga ordernumret och spara inlämningsbeviset. Praktiska frågor till oss begränsar inte ångerrätten.
4. Returkostnader
Vid ångerköp betalar du den direkta returfrakten, vars pris beror på transportör och avsändningsort. Vi tar ingen återlager-, hanterings- eller återbetalningsavgift. Kontakta oss före retur av felaktiga, skadade eller fellevererade varor så att vi kan ordna returen på vår bekostnad. Lagstadgade åtgärder är kostnadsfria.
5. Varans skick
Du får öppna och undersöka varan som i en butik. Öppnad förpackning tar inte i sig bort ångerrätten. Du kan bli ansvarig för värdeminskning på grund av hantering utöver vad som behövs för att fastställa varans egenskaper och funktion. Skicka med tillbehör och använd gärna originalförpackningen; den är inget krav för ångerrätt. Ta bort personliga konton och data från enheter.
6. Återbetalning
Vi återbetalar mottagna betalningar, inklusive kostnaden för billigaste erbjudna standardleveransen vid återgång av hela beställningen, inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Tillägg för dyrare leverans återbetalas inte. Vi får vänta tills vi fått varan eller bevis på att den skickats, beroende på vilket som inträffar först. Samma betalningssätt används om du inte uttryckligen godkänner annat, utan återbetalningsavgift. Bankens eller betaltjänstens handläggning kan ta ytterligare tid.
7. Personliga produkter
Ångerrätten gäller inte varor tillverkade enligt dina anvisningar eller med tydlig personlig prägel, exempelvis ett individuellt namn eller gravyr, när lagens undantag gäller och du informerats före köpet. Val av standardmodell eller lagerförd färg gör inte automatiskt varan undantagen. Rättigheter vid fel gäller även personliga produkter.
8. Fel & byten
Vid fel, skada eller felleverans, mejla matigeru826@gmail.com med ordernummer och en beskrivning. Bilder kan hjälpa men är inget villkor för dina rättigheter. Lagstadgade rättigheter till exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning och återbetalning påverkas inte och begränsas inte till 14 dagar. För ett frivilligt modell- eller färgbyte returnerar du standardvaran enligt policyn och gör en ny beställning; lagstadgad rätt till omleverans påverkas inte.