1. Widerrufsrecht
Bei online gekauften Standardprodukten können Sie binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung zählt der Erhalt der letzten Ware.
2. Widerruf erklären
Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Widerrufserklärung an matigeru826@gmail.com oder postalisch an die oben genannte Anschrift. Geben Sie Bestellnummer, betroffene Waren und Kontaktdaten an, damit wir die Bestellung zuordnen können. Die Vorlage unten ist freiwillig. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.
3. Waren zurücksenden
Senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung per Post oder Paketdienst an "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Podchorążych 13, 20-811 Lublin, Polska. Sie organisieren Rückversand und Versandetikett selbst. Verpacken Sie die Waren sicher, legen Sie die Bestellnummer bei und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Rückfragen zu praktischen Anweisungen beschränken das Widerrufsrecht nicht.
4. Rücksendekosten
Beim Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten; diese hängen von Versanddienst und Versandort ab. Es fallen keine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder Erstattungsgebühren an. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung mangelhafter, beschädigter oder falscher Waren, damit wir die Rücksendung auf unsere Kosten organisieren können. Gesetzliche Abhilfen sind unentgeltlich.
5. Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware wie im Geschäft öffnen und prüfen. Eine geöffnete Verpackung beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Senden Sie Zubehör mit und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung; sie ist keine Voraussetzung für den Widerruf. Entfernen Sie persönliche Konten und Daten von Geräten.
6. Erstattung
Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung bei vollständigem Widerruf der Bestellung binnen 14 Tagen nach der Widerrufserklärung. Mehrkosten einer teureren Lieferart werden nicht erstattet. Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, ohne Erstattungsgebühr. Bank oder Zahlungsdienst können anschließend zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
7. Personalisierte Waren
Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Ihren Spezifikationen angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, etwa mit individuellem Namen oder Gravur, sofern die gesetzliche Ausnahme greift und vor dem Kauf erläutert wurde. Die Wahl eines Standardmodells oder einer Lagerfarbe macht eine Ware nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln gelten auch für personalisierte Waren.
8. Mängel & Umtausch
Bei Mängeln, Schäden oder Falschlieferung schreiben Sie an matigeru826@gmail.com mit Bestellnummer und Beschreibung. Fotos können helfen, sind aber keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Gesetzliche Rechte, etwa auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung und Erstattung, bleiben nach dem anwendbaren Recht bestehen und werden nicht auf 14 Tage begrenzt. Für einen freiwilligen Modell- oder Farbwechsel senden Sie die Standardware nach diesen Bedingungen zurück und bestellen neu; gesetzliche Austauschrechte bleiben unberührt.