1. Hvis du fortryder
For standardprodukter købt online kan du fortryde uden begrundelse inden 14 kalenderdage fra dagen efter, at du eller en anden udpeget person end transportøren modtager varerne. Ved flere separate leverancer af én bestilling regnes fristen fra den sidste vare.
2. Giv os besked
Send en tydelig fortrydelsesmeddelelse til matigeru826@gmail.com eller med post til adressen ovenfor, inden fristen udløber. Angiv ordrenummer, berørte varer og kontaktoplysninger, så vi kan finde ordren. Meddelelsen nedenfor er valgfri. Forhåndsgodkendelse er ikke nødvendig.
3. Send varerne tilbage
Send varerne med post eller fragtfirma til "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Podchorążych 13, 20-811 Lublin, Polska, senest 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse. Du sørger for returfragt og label. Pak forsvarligt, vedlæg ordrenummeret og gem dokumentation for afsendelse. Praktiske spørgsmål til os begrænser ikke fortrydelsesretten.
4. Returomkostninger
Ved fortrydelse betaler du de direkte returomkostninger, som afhænger af fragtfirma og afsendelsessted. Vi opkræver ikke lager-, håndterings- eller tilbagebetalingsgebyrer. Kontakt os inden returnering af fejlbehæftede, beskadigede eller forkerte varer, så vi kan arrangere retur for vores regning. Lovbestemte retsmidler er gratis.
5. Varens stand
Du må åbne og undersøge varen som i en butik. Åbnet emballage fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten. Du kan hæfte for værdiforringelse som følge af håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Medsend tilbehør og brug gerne originalemballagen; den er ikke et krav for fortrydelse. Fjern personlige konti og data fra enheder.
6. Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler modtagne betalinger, inklusive den billigste tilbudte standardlevering ved fortrydelse af hele ordren, inden 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Tillæg for dyrere levering refunderes ikke. Vi kan vente, indtil vi modtager varerne eller dokumentation for afsendelse, alt efter hvad der sker først. Vi bruger samme betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, uden tilbagebetalingsgebyr. Banken eller betalingsudbyderen kan have yderligere behandlingstid.
7. Personlige produkter
Fortrydelsesretten omfatter ikke varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg, eksempelvis individuelt navn eller gravering, når lovens undtagelse gælder og er oplyst inden købet. Valg af standardmodel eller lagerført farve gør ikke automatisk varen undtaget. Rettigheder ved mangler gælder også personlige produkter.
8. Mangler & ombytning
Ved fejl, skade eller forkert levering skal du skrive til matigeru826@gmail.com med ordrenummer og beskrivelse. Fotos kan hjælpe, men er ikke et krav for dine rettigheder. Lovbestemte rettigheder til blandt andet reparation, omlevering, afslag eller ophævelse og tilbagebetaling berøres ikke og begrænses ikke til 14 dage. Ved frivilligt model- eller farveskift returnerer du standardvaren efter denne politik og lægger en ny ordre; lovbestemt ret til omlevering påvirkes ikke.