Informatie

Over Colorway

Wij verkopen PlayStation-consoles, controllers en accessoires online. THECOLORWAY LIMITED verkoopt en factureert klantbestellingen. Personalisatie, verzending en retouren worden samen met INTROPAK verzorgd in Lublin, Polen. Het Britse adres hieronder is de statutaire vestiging van de verkoper; bestellingen worden vanuit Polen verzonden. Colorway is een onafhankelijke verkoper en personalisatiestudio, zonder banden met Sony Interactive Entertainment. PlayStation en PS5 zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

Verkoper en facturering

THECOLORWAY LIMITED Statutaire vestiging: 71-75 Shelton Street Camden WC2H 9JQ United Kingdom Registratie: 17542601 matigeru826@gmail.com

Verzending en retouren

"INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA ul. Podchorążych 13 20-811 Lublin Polska NIP: 7121020577 KRS: 0000760469 · REGON: 430198348 matigeru826@gmail.com

Contact en klantenservice

Mail ons voor vragen vóór je bestelling, hulp bij bezorging, retouren of defecte artikelen. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt. Instructies en kosten voor retourneren staan in ons retourbeleid.

+33 7 82 73 14 37

matigeru826@gmail.com

Bezorging

Verzonden vanuit Polen. Gratis bezorging: Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Oostenrijk, Polen, Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Luxemburg.

Verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden — bijgewerkt op 29 oktober 2026 Verkoper THECOLORWAY LIMITED, 71-75 Shelton Street, Camden, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk. Klantenservice: matigeru826@gmail.com. Betalingen worden door de verkoper geïnd via Stripe. Verzending en retouren worden in Polen verzorgd bij "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Podchorążych 13, 20-811 Lublin, Polen. De twee ondernemingen worden op deze pagina afzonderlijk vermeld. Producten en bestellingen Controleer op de productpagina het model, de opslag, de discdrive-uitvoering, de compatibiliteit en de meegeleverde onderdelen. Afgebeelde accessoires zijn alleen inbegrepen als dat wordt vermeld. Personalisatiepreviews tonen de gekozen afwerking; je keuzes worden bij de bestelling opgeslagen. Je kunt vóór betaling aantallen, adressen en het totaal controleren. Met de laatste betaalknop plaats je een bestelling met betalingsverplichting. Een betaling in behandeling is geen bevestiging dat de betaling is gelukt. Neem voor hulp contact op met je bestelnummer. Prijzen en betaling Prijzen worden weergegeven in de valuta van het gekozen bezorgland. Het besteloverzicht toont artikelprijzen, kortingen, bezorging en het bedrag dat Colorway in rekening brengt. Bezorging is gratis naar Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Oostenrijk, Polen, Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Luxemburg. Beschikbare betaalmethoden hangen af van Stripe, land, valuta en geschiktheid. Je bank kan eigen wisselkosten rekenen. Voor Noorwegen kunnen invoerbelastingen of inklaringskosten gelden; gratis bezorging heeft betrekking op de verzendkosten. Bezorging Bestellingen worden vanuit Polen verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen invult. Verwerkings- en geschatte vervoerstijden staan op de website; gepersonaliseerde producten kunnen extra voorbereiding vragen. Meld een onjuist adres of bezorgprobleem zo snel mogelijk. Dwingende rechten bij vertraging, verlies of niet-levering blijven gelden. Retouren, gebreken en hulp Het retour- en terugbetalingsbeleid op https://thecolorway.net/return-policy?lang=nl beschrijft herroeping, retourkosten, het retouradres en terugbetalingen. Voor standaardconsumentenbestellingen geldt een bedenktijd van 14 dagen. De genoemde uitzondering voor volgens jouw specificaties gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen geldt alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan; alleen een standaardkleur kiezen neemt het herroepingsrecht niet weg. Defecte, beschadigde of onjuiste goederen blijven onder de toepasselijke wettelijke rechten vallen, ook gepersonaliseerde goederen. Neem contact op via matigeru826@gmail.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenbescherming in je land.

Retourneren

Retouren en terugbetalingen Duidelijke stappen om je Colorway-bestelling te retourneren. Dit beleid geldt voor consumentenbestellingen bezorgd in Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Oostenrijk, Polen, Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Luxemburg. Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd gelden. 1. Bedenktijd Voor standaardproducten die je online koopt, kun je zonder opgave van reden herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Wordt één bestelling in delen geleverd, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. 2. Laat ons weten dat je herroept Stuur vóór het verstrijken van de bedenktijd een duidelijke herroepingsverklaring naar matigeru826@gmail.com of per post naar het bovenstaande adres. Vermeld je bestelnummer, de betreffende goederen en je contactgegevens zodat we de bestelling kunnen terugvinden. Je mag het onderstaande model gebruiken, maar dat is niet verplicht. Voorafgaande toestemming is niet vereist. 3. Stuur de goederen terug Stuur de goederen per post of vervoerder naar "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Podchorążych 13, 20-811 Lublin, Polska, uiterlijk 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd. Regel zelf de retourzending en het verzendlabel. Verpak de goederen zorgvuldig, voeg het bestelnummer toe en bewaar het verzendbewijs. Contact opnemen voor praktische instructies schort je herroepingsrecht niet op en beperkt het niet. 4. Retourkosten Bij een retour wegens bedenktijd betaal je de rechtstreekse retourkosten; die hangen af van je vervoerder en locatie. We rekenen geen herbevoorradings-, behandelings- of terugbetalingskosten. Is het product defect, beschadigd of onjuist, neem dan vóór verzending contact op zodat we op onze kosten een passende retour kunnen regelen. Wettelijke rechtsmiddelen zijn kosteloos. 5. Staat van het product Je mag het product openen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Het openen van de verpakking neemt op zichzelf je herroepingsrecht niet weg. Je kunt verantwoordelijk zijn voor waardevermindering door handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Stuur accessoires mee terug en gebruik zo mogelijk de originele verpakking; die verpakking is geen voorwaarde om te kunnen herroepen. Verwijder persoonlijke accounts en gegevens van apparaten voordat je ze terugstuurt. 6. Terugbetalingen We betalen de ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardbezorging bij een volledig herroepen bestelling, terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. We mogen wachten tot we de goederen of een verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We gebruiken de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt, zonder terugbetalingskosten. Je bank of betaaldienst kan na onze terugbetaling extra verwerkingstijd nodig hebben. 7. Gepersonaliseerde goederen Het herroepingsrecht bij bedenktijd geldt niet voor goederen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals met een persoonlijke naam of gravure, wanneer de wettelijke uitzondering geldt en vóór aankoop is meegedeeld. Alleen een standaardmodel of voorraadkleur kiezen maakt een artikel niet automatisch uitgesloten van retour. Rechten bij defecte of niet-conforme goederen blijven gelden, ook voor gepersonaliseerde goederen. 8. Defecte goederen en omruilen Zijn goederen defect, beschadigd of anders dan besteld, mail dan matigeru826@gmail.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Foto’s kunnen helpen, maar zijn geen voorwaarde voor je rechten. Wettelijke oplossingen, waaronder reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling waar van toepassing, blijven beschikbaar volgens het geldende consumentenrecht. Dit retourbeleid van 14 dagen verkort die rechten niet. Wil je vrijwillig een ander model of een andere kleur, retourneer dan het standaardartikel volgens dit beleid en plaats een nieuwe bestelling; dit beperkt geen wettelijk recht op vervanging. Optionele herroepingsverklaring Aan: THECOLORWAY LIMITED, 71-75 Shelton Street, Camden, WC2H 9JQ, United Kingdom; matigeru826@gmail.com Hierbij deel ik mee dat ik mijn aankoop van de volgende goederen herroep: Bestelnummer / goederen: Besteld op / ontvangen op: Naam en adres van de consument: Datum: Handtekening (alleen bij een papieren verklaring):

Privacy

Privacy-informatie — bijgewerkt op 29 oktober 2026 Contact THECOLORWAY LIMITED, 71-75 Shelton Street, Camden, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk, beheert deze winkel. Vragen en verzoeken over je rechten: matigeru826@gmail.com. Gegevens en doeleinden We gebruiken je naam, e-mailadres, bezorgadres en eventueel factuuradres, telefoonnummer voor de bezorger, winkelmand en personalisatiekeuzes, bestel- en betaalstatus en correspondentie met de klantenservice om gevraagde diensten te leveren, bestellingen te verwerken, goederen te bezorgen en retouren te behandelen. Dit is nodig voor de overeenkomst of voor stappen die je vóór het bestellen vraagt. Bedrijfsadministratie ondersteunt ook toepasselijke wettelijke verplichtingen. Beveiliging, fraudepreventie en geschilafhandeling dienen onze gerechtvaardigde belangen. Optionele analyse-, advertentie- en mediadiensten worden geregeld via Cookie-instellingen. Betaling en dienstverleners Kaartgegevens die je in het Stripe-formulier invult, gaan rechtstreeks naar Stripe. De winkel ontvangt betaalreferenties, statussen en bedragen die nodig zijn om je bestelling te beheren. Gegevens voor bezorging en retouren worden gedeeld met verzendmedewerkers, "INTROPAK" A. PAŚNIKOWSKI, L. PAŚNIKOWSKA, T. PAŚNIKOWSKI SPÓŁKA JAWNA en vervoerders. We gebruiken ook hosting- en beveiligingsdiensten, Resend voor transactionele e-mail en ip-api.com voor locatiebepaling. Google en externe mediadiensten ontvangen informatie wanneer hun optionele functies zijn ingeschakeld. Dienstverleners kunnen informatie in andere landen verwerken. Stripe beschrijft de verwerking en internationale waarborgen op https://stripe.com/privacy. Neem contact op voor informatie over andere dienstverleners en doorgiften die relevant zijn voor je bestelling. Cookies en bezoekgegevens De winkel onthoudt taal, winkelmand, aanmelding en toestemmingskeuzes. De bezoekfunctie registreert een bezoek-ID, bekeken pagina’s, interacties met de bediening van de winkel, producten en aantallen in opgeslagen winkelmandjes, apparaat- en browserinformatie en een geschatte stad en land. Voor de zoekopdracht bij ip-api.com wordt het IP-adres naar die dienstverlener gestuurd; de lokale cache bewaart een hash en het locatieresultaat in plaats van het gewone IP-adres. Bezoek- en aanwezigheidsgegevens worden na 180 dagen opgeruimd en de locatiecache na 7 dagen. Het bezoek-ID kan een jaar bewaard blijven. Aanmeldsessies verlopen na 30 dagen en inlogcodes na 10 minuten. Bestel- en supportgegevens worden bewaard volgens de afhandeling van bestellingen, toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en de benodigde termijn voor claims of geschillen. Je keuzes en rechten Je kunt optionele cookiekeuzes wijzigen en toestemming intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking op basis van die toestemming. Afhankelijk van de toepasselijke wet kun je toegang, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Neem contact op via het bovenstaande e-mailadres; een redelijke identiteitscontrole kan nodig zijn. Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder de ICO in het Verenigd Koninkrijk of de relevante autoriteit in je EER-land.

Winkelbezoeken

Noodzakelijke cookies onthouden je taal, winkelmand en een bezoek-ID. We tellen bekeken pagina’s, interacties met de bediening van de winkel, opgeslagen winkelmandjes (alleen producten en aantallen), stad en land (opgezocht via je IP bij ip-api.com, zonder het IP op te slaan), zodat de studio bezoeken en het aankooppad kan bekijken. Optionele analyse- en advertentiecookies staan hier los van en worden alleen geladen als je toestemming geeft.

Adressuggesties

Wanneer je een bezorg- of factuuradres typt, worden de adrestekst en het gekozen land naar Google Maps gestuurd om passende adressen voor te stellen. Je naam, e-mailadres en telefoonnummer worden niet meegestuurd voor deze zoekopdracht. Je kunt je adres handmatig invoeren of aanpassen. Voor de suggesties gelden de servicevoorwaarden en het privacybeleid van Google.

Servicevoorwaarden van Google · Privacybeleid van Google